服务至诚凌晨1星空体育官方入口点服务接力绝不懈怠

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时间: 2024-09-09浏览次数：

　10月28日凌晨1点，三一电动重卡驻场服务工程师接到东海特钢车队司机报修电话，说车辆在行驶过程中气压表和挡位失去显示，仪表上的电量续航里程都没有了。　　由于

　　10月28日凌晨1点，三一电动重卡驻场服务工程师接到东海特钢车队司机报修电话，说车辆在行驶过程中气压表和挡位失去显示，仪表上的电量续航里程都没有了。

　　由于车辆是在曹妃甸的钢厂卸完货出来后突发此故障，当时曹妃甸三一的驻场服务工程师文祥马上给车辆做了详细检查，锁定故障后，即便深夜1点多，他也积极调配件进行更换，司机师傅却说赶着卸货，决定回到滦县再进行维修。

　　车子回到滦县，三一重卡凌晨服务接力马上启动，驻场服务工程师蹇啸和袁佳乐参数图片）从曹妃甸驻场服务工程师文祥那里获取车辆故障细节，并马上与司机取得联系，询问车辆运行相关情况。

　　司机师傅说，这台电动重卡主要运输的是钢卷和矿粉，从两地换挂后拉货去不同的钢厂。服务工程师评估司机所说的货物和货运距离，初步判断可能是矿石粉等长期堆积未清理，损坏了电气线束和电子件，导致仪表数值失效。

　　蹇啸和袁佳乐拆卸仪表台，发现仪表台内确实堆积了大量灰尘，用清除干净后，更换全新多功能仪表，调整参数、测试正常，车辆故障随即解除。

　　此时已是凌晨3点，参与服务接力的还有随行服务工程师何仰彪与许峰亮星空体育App下载，他们同步给车辆进行“全身体检”，检测到车辆中桥位置有漏气的声音，趴到车底检查后找到了气管上的漏点，使用快接口补漏，有效避免后续因漏气而产生故障。

　　由于电动重卡运输的场景灰尘较多，服务工程师蹇啸和袁佳乐不忘叮嘱司机师傅，车辆的散热器需定期进行清理，空调滤芯和空气滤芯需定期更换保养，这样才能保障车辆高效运行、高效出勤。

　　确实，三一电动重卡驻场服务，7X24小时全时段不停歇，只要客户有需要，哪怕深夜清晨、哪怕寒冬酷暑，服务接力绝不懈怠。犀牛重工挖掘机官网